Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
I. Grundlegende Bestimmungen
Die nachstehenden Vertragsbedingungen gelten für alle geschlossenen Verträge zwischen dem Verlag als Verkäufer und dem jeweiligen Käufer und werden mit der Bestellung ausdrücklich anerkannt. Der Verkäufer bietet in seinem Online-Shop ("Online-Sortiment") verschiedene Waren an, die Einzelheiten ergeben sich dabei aus der jeweiligen Artikelbeschreibung. Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen werden nur dann anerkannt, wenn sie vom Verlag schriftlich bestätigt wurden.
Hinweis: Für gewerbliche Besteller gelten unsere "Allgemeine Geschäftsbedingungen für gewerbliche Kunden", die bei uns angefordert werden können.
II. Zustandekommen des Vertrages
Die zum Kauf beabsichtigen Waren sind im "Warenkorb" abgelegt. Über die Schaltfläche "Warenkorb" in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Betätigen der Schaltfläche "Kasse" und der nachfolgenden Anzeige der Versandkosten, der Eingabe Ihrer persönlichen Daten und der gewünschten Zahlungsweise werden auf der Seite "Bestellung abschicken" (Bestätigung) nochmals alle Bestelldaten angezeigt. Vor dem Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Versand, Zahlart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern. Mit Absenden der Bestellung (durch Anklicken des Buttons „Kaufen“) geben Sie eine verbindliche und kostenpflichtige Bestellung der auf dieser Seite aufgelisteten Waren auf.
Die Annahme Ihres Angebots (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt durch Zusendung einer gesonderten eMail, in welcher Ihnen die Bestellungsannahme bestätigt wird. Sollten Sie binnen 3 Werktagen keine Auftragsbestätigung oder Lieferung erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet. Vertragssprache ist ausschließlich deutsch. Der Verkäufer stellt teilweise Artikelbeschreibungen und Eingabefelder bei der Bestellung auch in englischer Sprache zur Verfügung. Dies ist jedoch nur eine Hilfestellung. Der Vertragstext wird dabei nicht vollständig übersetzt wiedergegeben, sodass Englisch keine Vertragssprache ist. Die Bestelldaten (Vertragstext), werden beim Verkäufer gespeichert. Darüber sind diese Daten direkt nach dem Bestellvorgang nochmals auf dem Bildschirm zusammengefasst sichtbar und können ausgedruckt werden. Zusätzlich erhalten Sie alle relevanten Daten der Bestellung per eMail zugesandt, welche ebenfalls ausgedruckt werden kann.
III. Preise, Liefer- und Versandkosten
Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Endpreise dar und werden in Euro angegeben. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich etwaig anfallender Steuern wie Mehrwertsteuer. Der Mehrwertsteuersatz ist ebenfalls angegeben. Nur bei grenzüberschreitender Lieferung können im Einzelfall weitere Steuern (z.B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) von Ihnen zu zahlen sein, jedoch nicht an den Verkäufer, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden.
Die anfallenden Liefer- und Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, sie werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen. Unsere Versandkosten-Übersicht finden Sie auf unserer Seite "Liefer- und Versandkosten" .
Versandkosten ins außereuropäische Ausland werden nach Aufwand berechnet.
IV. Zahlungsbedingungen
Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse per Überweisung oder Zusendung eines inländischen Verrechnungsschecks
- Barzahlung bei Abholung
- sofortüberweisung (Informationen darüber finden Sie hier: www.sofortueberweisung.de)
- Paypal (Informationen darüber finden Sie hier: www.paypal.de)
- Lastschriftverfahren von einer inländischen Bank (bis 250 Euro)
- Zahlung per Rechnung, sofern wir Ihnen diese Zahlungsweise eingeräumt haben. Ein Rechtsanspruch auf diese Zahlungsweise besteht nicht.
Vom Verkäufer vorgelegte Rechnungen werden sofort zur Zahlung fällig. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Bei Zahlungsverzug werden zusätzlich zum Rechnungsbetrag Mahngebühren und Zinsen in gesetzlicher Höhe fällig. Bankgebühren, die bei Zahlung aus dem Ausland anfallen können, sind vollständig vom Besteller zu übernehmen. Sollte eine Buchung oder Rechnung einmal einen Fehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Vorgang dann umgehend richtig stellen. Bitte nehmen Sie, soweit möglich, keinen Lastschriftwiderruf vor, da dieser unnötig Kosten verursacht.
V. Liefer- und Versandbedingungen
Die Ware wird erst nach Eingang des vollständigen Kaufpreises und der Versandkosten beim Verkäufer an die angegebene Lieferadresse versendet. Selbstabholung beim Verkäufer ist möglich. Bei Lagerware erfolgt die Versendung innerhalb von maximal 7 Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Teillieferungen erfolgen ausschließlich mit Ihrer Zustimmung. Die Lieferung erfolgt per Post oder Kurierdienst.
Es wird darum gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und Beanstandungen dem Verkäufer und dem Spediteur schnellstmöglich mitzuteilen. Ihre Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt. Soweit Sie Verbraucher sind, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie über, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Sind Sie kein Verbraucher, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
VI. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Zur reibungslosen Abwicklung bitten wir eine Reklamation vorab telefonisch abzuklären, da bei Reklamationen eine Rücksendung nicht immer erforderlich ist. Ansonsten bitten wir um frankierte und gut verpackte Rücksendung mit Angabe des Reklamationsgrundes. Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir selbstverständlich Ihre Unkosten und die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen.
Hinweis: Bei Tonträgern übernehmen wir Gewährleistung nur für herstellungsbedingte Mängel (z.B. defekte CDs), nicht jedoch für inhaltliche Mängel oder verminderte Klangqualität, die auf die Originalaufzeichnung zurückgehen. Über die Klangqualität informieren wir Sie durch unsere Hörproben sowie Klangwertungen, (vgl. unsere Hinweise zur Klangqualität).
Bekannte Aufzeichnungsmängel werden beim jeweiligen Titel unter "Hinweise" aufgeführt.
III. Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Verlag Homöopathie + Symbol
Inhaber: Martin Bomhardt
Rheinstraße 5
12159 Berlin
Telefaxnummer: 030 85103930
E-Mail-Adresse: vertrieb@homsym.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ausnahmen
Gemäß § 312d Abs. 4 BGB besteht für folgende Waren kein Widerrufsrecht bzw. Rückgaberecht: Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, wenn die gelieferten Datenträger vom Käufer entsiegelt werden.
Ende der Widerrufsbelehrung
VIII. Rücknahme von Verpackungen
Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem "Grünen Punkt"(R) der Duales System Deutschland GmbH) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.
Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung (Tel. 030 85103920, Verlag Homöopathie + Symbol, Martin Bomhardt, Rheinstraße 5, 10247 Berlin). Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken (Adresse siehe voriger Abschnitt). Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.
Gemäß der 5. Novelle der Verpackungsverordnung sind ab 1.1.2009 alle unsere Verkaufspackungen an Endverbraucher (dazu gehört auch sämtliches Versandmaterial) über die Fa. "Der Grüne Punkt - Duales System Deutschland GmbH", Köln, lizensiert.
IX. Erfüllungsort, Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit dem Verkäufer bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist Sitz des Verkäufers, soweit der Käufer nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
X. Datenschutz
Wir informieren darüber, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung von Ihnen übermittelten Daten mit Hilfe einer EDV-Anlage verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Sie stimmen der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ausdrücklich zu. Ihnen steht das Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu.
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten/Weitergabe
Personenbezogene Daten erheben wir nur, soweit wir diese für die Bearbeitung von Bestellungen benötigen. Wir geben diese nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur unmittelbaren Abwicklung der Bestellung benötigen (beispielsweise von Ihnen gewählte Zahlungsdienste wie Paypal oder sofortüberweisung.de). In diesen Fällen beachten wir strikt die Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes. Der Umfang der Datenübermittlung an die jeweiligen Dienstleister beschränkt sich auf das Mindestmaß der im Einzelfall erforderlichen Daten.
Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung von Daten
Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung bzw. Sperrung Ihrer gespeicherten Daten. Kontaktieren Sie uns auf Wunsch, die Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.
XI. Rechtliche Hinweise zur Webseite
Alle Texte, Bilder und weitere hier veröffentlichten Informationen unterliegen dem Urheberrecht des Seitenbetreibers. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ist ausschließlich im Falle einer widerruflichen und nicht übertragbaren Zustimmung des Seitenbetreibers gestattet.
Linksetzungen, welche auf die Inhalte der vorliegenden Website verweisen, bedürfen der Zustimmung des Seitenbetreibers. Eine solche Zustimmung ist bei jeder grundlegenden Veränderung des Webseiteninhaltes neu zu beantragen, sie kann jederzeit formlos widerrufen werden. Eine Verlinkung auf illegale, anstößige, irreführende, diffamierende oder nicht jugendfreie Inhalte ist in jedem Fall ausgeschlossen.Die Inhalte unserer Webseite werden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch kann keine Garantie für Aktualität und Vollständigkeit übernommen werden. Für alle mittels Querverweis (Link) verbundene Webinhalte übernimmt der Seitenbetreiber keine Verantwortung, da es sich dabei um keine eigenen Inhalte handelt. Externe Links wurden auf rechtswidrige Inhalte überprüft, zum jeweiligen Zeitpunkt waren solche nicht erkennbar. Bezüglich fremder Inhalte besteht jedoch keine allgemeine Überwachungs- und Prüfungspflicht.Aufgeführte Warenzeichen und Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
XII. Schlussbestimmungen
Irrtum, Druckfehler und technische Änderungen unserer Artikel sind vorbehalten. Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien sind alsdann verpflichtet, die mangelhafte Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, deren wirtschaftlicher und juristischer Sinn dem der mangelhaften Bestimmung möglichst nahe kommt. Dies gilt auch im Falle einer Vertragslücke.
