Privatsphäre und Datenschutz

Der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen ist uns wichtig. Mit Ihrer Bestellung geben Sie uns Ihr Einverständnis dafür, dass wir Ihre bei der Bestellung eingegebenen personenbezogenen Daten zu den hier genannten Zwecken erheben, verarbeiten und nutzen dürfen. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist Martin Bomhardt für den Verlag Homöopathie + Symbol, Rheinstraße 5, 12159 Berlin.

Erhebung und Nutzung von persönlichen Informationen unserer Kunden

Wir nutzen die von Ihnen übermittelten persönlichen Informationen lediglich für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von Waren sowie die Abwicklung der Zahlung (bei Rechnungskauf auch für erforderliche Prüfungen). Wir verwenden Ihre Informationen auch, um mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und über Marketingangebote (siehe unten Kommunikation per E-Mail) zu kommunizieren sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren und Ihre Kundenkonten bei uns zu unterhalten und zu pflegen sowie dazu, Inhalte wie z. B. Wunschzettel oder Kundenrezensionen abzubilden und Ihnen Produkte zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Wir nutzen Ihre Informationen auch dazu, unser Online-Sortiment und unsere Plattform zu verbessern, einem Missbrauch unserer Website vorzubeugen oder einen zu entdecken oder Dritten die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen in unserem Auftrag zu ermöglichen.

Wir sammeln folgende Informationen

Prinzipiell (technisch) umfasst die datentechnische Erfassung alle die Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns in anderer Weise übermitteln. Dies bedeutet jedoch nicht, dass alle diese Informationen ausgewertet oder gar gespeichert werden. Wir speichern nur die Informationen, die für die weitere Kommunikation mit Ihnen und bestimmte Abläufe wie Ihre Einkäufe erforderlich sind. Wir versichern, dass wir Ihre Informationen, ausgenommen die im nächsten Absatz aufgeführten Dienstleister, nicht an Dritte weitergeben und alles unternehmen, was zum Schutz vor unberechtigter Weitergabe und Datenmissbrauch notwendig ist.

Dienstleister: Wir beauftragen u.U. andere Unternehmen (z.B. Post, DPD, Verlagsauslieferung, Vertriebsfirmen) und Einzelpersonen (z.B. Kuriere) mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele sind u. a. Paketlieferung, Sendung von Briefen oder E-Mails, die Pflege unserer Kundenlisten, die Analyse unserer Datenbanken, Werbemaßnahmen, Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte, Lastschriftverfahren, Rechnungskauf, Sofortüberweisung, Paypal) sowie Kundenservice. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.

Bei der Weitergabe persönlicher Informationen an Dritte in dem oben beschriebenen Umfang, Informationen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), stellen wir sicher, dass die Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den deutschen Datenschutzgesetzen erfolgt.

Wie sicher sind Informationen über Sie? Welche Maßnahmen ergreifen wir zum Schutz Ihrer Daten?

Zu unseren Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, gehören z.B. der verschlüsselte Datentransport zwischen Ihnen und uns mittels SSL-Technologie (Secure Socket Layer), die einen missbräuchlichen Zugriff auf Daten per Internet durch Dritte praktisch unmöglich macht. Das Passwort, mit dem Sie sich als Kunde anmelden, ist auch für uns nicht lesbar, da wir es ebenfalls nur verschlüsselt erhalten und es in dieser Verschlüsselung in den Kundendaten verbleibt. Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt ebenfalls in verschlüsselten Datenbanken, auf die nur authorisierte Personen unseres Verlags zugreifen können.

Für Sie ist es wichtig, sich gegen unbefugten Zugang zu Ihrem Passwort und Ihrem Computer zu schützen. Wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen, sollten Sie darauf achten, sich nach jeder Sitzung abzumelden.

Welche gespeicherten Informationen können Sie einsehen?

Sie können eine Vielzahl von Informationen über Ihr Konto und Ihre Interaktion mit uns einsehen. Welche Informationen das sind, erfahren Sie, wenn Sie Ihr Kundenkonto aufrufen.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Wie oben dargelegt, steht es Ihnen immer offen, keine Informationen zu geben, obwohl diese zum Einkauf oder zur Nutzung von Möglichkeiten wie Wunschzettel und Kundenrezensionen gebraucht werden könnten. In Ihrem Kundenkonto können Sie bestimmte Informationen hinzufügen oder aktualisieren. Wenn Sie Informationen aktualisieren, behalten wir gewöhnlich eine Kopie Ihrer ursprünglichen Angaben in unseren Unterlagen. Sie können Ihr Benutzerkonto entsprechend anpassen, wenn Sie keine E-Mails oder andere Post von uns erhalten wollen. Es genügt auch eine entsprechende Mitteilung an uns.

Hinweise

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz bei uns haben, schreiben Sie uns bitte - möglichst genau - über unser Kontaktformular an, und wir werden versuchen, Ihre Bedenken aus dem Weg zu räumen.

Unser Geschäft ändert sich ständig. Ebenso ändern sich diese Datenschutzerklärung und unsere Nutzungsbedingungen. Wir behalten uns vor, Ihnen in gewissen Zeiträumen Mitteilungen über die bei uns geltenden Richtlinien zu schicken. Sie sollten dennoch in jedem Fall regelmäßig unsere Website besuchen und Änderungen zur Kenntnis nehmen. Soweit nichts anderes geregelt ist, unterliegt die Nutzung sämtlicher Informationen, die wir über Sie und Ihre Kundenkonten haben, dieser Datenschutzerklärung. Wir versichern Ihnen, dass wir wesentliche Änderungen unserer Datenschutzerklärung, die zu einem schwächeren Schutz bereits erhaltener Kundendaten führen, stets nur mit der Zustimmung der betroffenen Kunden vornehmen werden.