Versand und Lieferung

Informationen über unsere Versandkosten, Lieferweise und Lieferzeiten

Versandkosten

Versandkosten entfallen selbstverständlich bei allen Downloads. Bücher liefern wir ins Inland portofrei, ins Ausland nach der folgenden Tabelle.
Für Sendungen von CDs, DVDs sowie gemischte Bestellungen berechnen wir die Versandkosten wie folgt:

(Diese Versandkostenregelung gilt nur für Endkunden. Bei Wiederverkauf/Handel mit Rabattierung berechnen wir die Versandkosten nach Aufwand, wie in unserer Händlerpreisliste spezifiziert. Gewerbliche Kunden können diese gerne anfordern - bitte mit Gewerbenachweis oder Buchhandelsverkehrsnummer.)

Hinweis für Endkunden in Österreich, Italien, Frankreich und Schweiz: Aufgrund der restriktiven und teuren Verpackungsbestimmungen dieser Länder können wir keine Waren (Bücher, CDs, DVDs) mehr in die genannten Länder liefern. Bitte bestellen Sie - soweit verfügbar - stattdessen die digitalen Versionen (MP3-Download) unserer Titel. Unsere Buchtitel können Sie über Ihren lokalen Buchhändler oder deutsche Online-Buchhändler bestellen, die Ihr Land beliefern.

*1) Lieferung ins außereuropäische Ausland

Sofern Sie den Versand in ein Land wünschen, das hier nicht aufgeführt ist, nehmen Sie bitte Kontakt per Email oder Telefon mit uns auf. Wir müssen dann im Einzelfall prüfen, ob ein Versand der Ware dorthin möglich ist. Sofern dies der Fall sein sollte, erhalten Sie von uns ein Angebot mit den entsprechenden Versandkosten übermittelt. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Porto- und Zollgegebenheiten keine körperlichen Waren (CDs, Bücher) in die Schweiz liefern können. Schweizer Kunden können stattdessen auf unsere Download-Versionen zurückgreifen.

Lieferweise (Standardversand)

Unsere Lieferungen erfolgen per DHL Paket oder Deutsche Post (Bücherwarensendung)

Lieferzeit (Standardversand

Aus betriebsorganisorischen Gründen können Bestellungen körperlicher Waren (CDs, DVDs, Bücher) derzeit nur einmal pro Woche bearbeitet und versendet werden. Bestellschluss für die laufende Woche ist Donnerstag 11 Uhr (Abversand Freitag). Wir bitten herzlich um Geduld und Verständnis!

Sollten Sie Ihre gewünschten Vorträge schneller benötigen, bitten wir Sie, diese noch einmal als MP3-Download neu zu bestellen. Downloads sind jederzeit rund um die Uhr verfügbar. Geben Sie uns bei Bedarf bitte kurz per Email Bescheid, dann stornieren wir entsprechend Ihre CD-Bestellung.

Die Lieferzeit innerhalb von Deutschland ist beim jeweiligen Titel mit angegeben. Sie beträgt in der Regel 3-7 Werktage(*1), je nach Bestelltag. Die Lieferzeit ins europäische Ausland beträgt in der Regel ca. 5-10 Werktage. Lieferzeiten ins übrige Ausland können in Abhängigkeit vom Land und von der Entfernung länger sein.

Lieferzeiten können sich auch verlängern, sofern ein bestellter Artikel nicht vorrätig ist. Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein und sich die Lieferzeit daher über die zuvor angegebene Dauer hinaus verlängern, kontaktieren wir Sie umgehend. Sie können dann entscheiden, ob Sie die Bestellung des betreffenden Artikels aufrecht erhalten und die Nachlieferung abwarten oder (kostenlos) stornieren möchten. Falls Sie eine Vorauszahlung geleistet haben, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag in Höhe der stornierten Ware(n) dann umgehend zurück. 

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Die Lieferzeit für Downloads hängt von Ihrer gewünschten Zahlweise ab: Bei Lastschrift, Paypal und Sofortüberweisung werden die Downloads sofort nach der abgeschlossenen Bestellung aktiviert. Bei allen anderen Zahlweisen erfolgt die Aktivierung nach Prüfung Ihres Kundenstatus (Stammkunden können ab der 3. Online.Bestellung auch per Rechnung bestellen) bzw. nach Eingang Ihrer Vorauszahlung. Sie erhalten über die erfolgte Aktivierung in beiden Fällen eine Benachrichtigung.